Делайте эти 5 ошибок и вы гарантированно сольете свой бизнес, что делать чтобы их не допустить?

1 646

Алексей Загуменнов, человек под управлением которого находится группа компаний «Авира», считает, что стартаперы из самых разных регионов страны совершают абсолютно одинаковые ошибки, из раза в раз прощаясь со своими деньгами и временем. Он вывел пять правил, следование которым даст возможность уйти от глобального факапа при старте своего бизнеса.

Прежде чем начать заниматься предпринимательством серьёзно, я потерпел неудачу или бросил множество начинаний. И практически всегда это были самые реальные факапы. Но знаете, я получил опыт поражений, который дал мне возможность возможность вывести одно из правил своего бизнеса.

Перед тем как начать своё дело всерьез, я буквально угробил или забросил кучу других начинаний. И практически всегда это были самые реальные факапы. При этом, любой из провалов в итоге привёл меня к какому-либо уроку, и из этого опыта я вывел для себя пару правил, которым следую в своём бизнесе.

 

Факап 1. Переговоры

В 2008 году нам с друзьями пришла идея заняться бизнесом. У нас не было в планах огромных целей, было большое желание заработать. Конечно, у нас тогда была наёмная работа, но мы хотели своих денег, и конечно, чем больше, тем лучше. Достаточно быстро мы решили, чем будем заниматься: разработка сайтов. Взяли в аренду помещение, установили компьютер. Павел, самый безработный в нашей компании, сел за телефон, а мы разъехались по работам.

Клиентов не было. Фирма была на нуле до первого отпуска, до той поры, пока мы не выделили пару часов и не проанализировали звонки. Как и следовало ожидать, прозвон у нас был так себе: «Здравствуйте. Мы занимаемся тем, что создаём сайты. Не желаете?», — «Нет, не надо», — «Ну, ладно, до свидания».

Опыт проведения переговоров отсутствовал у всех. К тому же, никто из нас не видел никогда нашего клиента. Кто это? Для чего ему сайт? Нужно ли ему что-нибудь? У нас была только одна потребность – деньги, и как итог, было провалено всё, что возможно. Наш стартап никому не требовался, так как у нас самих не было осознания для чего он может пригодиться.

Правило №1: учитесь вести переговоры, исходя из потребностей клиента.

Для соблюдения правил, я «ударился головой» в работу. Ушёл работать менеджером по продажам. Отличный специалист по переговорам – тот человек, который может найти из того ассортимента товара что у его есть, именно тот, что потребуется клиенту и продаст его вызвав только удовольствие у покупателя. К этому правилу нужно дополнить, что если не владеешь собственной речь – отстань от клиента. Не никакой информации о клиенте и его потребностях? Даже не стоит начинать разговор.

 

Факап 2. Бумажные договоренности

Конечно, в нашем первом деле было несколько клиентов. Но скорее всего они были больше мимо проходящими, чем привлечённые. Для выполнения заказов мы пользовались трудом дизайнеров и программистов, которых нанимали. Как-то раз мы нашли двух специалистов в одном человеке. Цена вопроса 10 тысяч рублей, и он делает нам шикарный интернет – магазин. При этом заказов у него было также достаточно, а вот с временем, как вы понимаете, было проблемно, а наша работа вышла немного сложнее, чем была поначалу. Настало время дедлайна, он попросил от нас увеличения сроков по времени и двойной оплаты.

Безусловно, мы ему отказали.

У меня было желание отдать заказ клиенту хотя бы с тем результатом, что у нас был. Но так вышло, что наш дизайнер-программист уже получил официальные бумаги с авторским правом на сайт, и пользоваться им или даже дизайном проекта у нас просто не было прав. К тому же, все наши заключённые договоры так и не были оформлены официально.

У нас не было вариантов: мы расплатились и ушли в минус.

Правило №2: любые договоренности, планы и решения фиксируйте на доступном носителе.

Конечно лучше всего оформлять всё на бумаге, но подойдёт и электронные сообщения. Важно, чтобы в конце у вас было то, на что вы можете ссылаться. Идеально, если при начале бизнеса вы обзаведётесь собственным юристом или хотя бы человеком с юридическим образованием. Такой туз в рукаве дал бы мне шанс увеличить срок жизни моего бизнеса минимум на месяц. За этим правилом следует вот что: все зафиксированные вами договорённости должны быть исполнены. В этом случае разрывание договора с одной стороны, без согласования с вами, выйдет боком и будет дешевле его исполнить.

Факап 3. Рассеивание внимания
Фирма по разработке сайтов стояла без работы, а создатели, которые потеряли веру в себя занимались повышением навыков по переговорам. Наше внимание распределилось, и как-то вдруг наши мысли были заняты всем, чем только можно, кроме главного. Мы ждали выручки, окупаемости и рентабельности – но у нас не получилось идти по заданному маршруту. Допустим, владели мы и нелегальной типографией по печати визиток и услугами дизайн-бюро. А кто-то из коллег как-то раз увидел в сети идею создания рисунков и надписей на цветах.

В то время выглядело это интересно. На лепестки крупных цветов крепилась специальная наклейка – и «вуаля» цветы разговаривают. Как пример, мы могли на каждом бутоне приклеить наклейку: «Чтоб тебе пусто было!». Правда ведь смешно.

Для нашей Перми бизнес-идея казалось очень крутой. Мы закупили наклейки на сумму около 50 тысяч рублей, купили большую партию…И в то время, пока не работали ходили по цветочным павильонам и предлагали приобрести хотя бы для пробы пару штук.

Я думаю, что не стоит говорить, насколько громко мы упали. Такая сумма для нас была баснословной. Ведь только вдумайтесь, 7 лет назад для открытия группы «Авира» мы вложили 39 тысяч рублей.

Правило №3: сконцентрируйтесь на цели.

Заработать – не цель. Купить машину/квартиру/лофт в Лос-Анджелесе – не цель. В бизнесе целью должен быть сам бизнес. Укрепиться, пойти в атаку и занимать новые рубежи – если это получается, то и машины, и квартиры, и апартаменты появляются сами. Заниматься несколькими направлениями можно только в том случае, если основной бизнес стал настолько прочно стоять на ногах, что перестал нуждаться в управлении со стороны собственника.

 

Факап 4. Не дождался интереса

Мы с друзьями запустили бизнес с созданием сайтов в начале 2008 года. Через полгода мы практически забили на эту идею. Клиенты к нам не шли, а тратить финансы на рекламную кампанию было страшно, вдруг не зайдёт. Но вот в следующем 2009 году я неожиданно обнаружил статью в одном журнале, где писали о том, что 2008 год был максимально эффективным для разработчиков сайтов.

Оказывается на рынке случился бум, то есть разработчики, что вовремя успели зайти и остаться на рынке, получили большой рост прибыли и заказы к ним шли только потому, что они поднимали руку и говорили «Свободная касса!». Конечно снова стартовать в этой нише было поздно, а лезть и исправлять ошибки – бесполезно. Это было крупное поражение, но при этом и бесценный опыт.

Так у меня появилось ещё одно, четвёртое правило.

Правило №4: анализируй то, это и вообще все.

К каждому решению вы должны приходить, проанализировав всё что только можете. Существуют аналитические базы, ровно, как и планы по стратегическому развитию. При старте «Авиры», говоря, «До свидания», созданию сайтов, было чёткое понимание, куда необходимо идти и что делать. Прибыль в первые шесть месяцев отсутствовала, но наш анализ рынка говорил нам, что возможности развития есть, клиент придёт, будем расти.

Спустя год после начала проекта мы смогли получать ежемесячную чистую прибыль. Случись так, что я бы поспешил с решением и ушёл с практически с начала без весомых доводов, наш рынок развлечений в данный момент имел бы другой вид.

 

Факап 5. Свои люди

Верить не тем людям и не верить тем людям – стандартная ошибка бизнесмена. Для осознания этого я прошёл через свой опыт. В 2010 году наша компания с Алексеем Зыковым и Павлом Махнутиным скинулась по 13 тысяч рублей и создала собственную фирму. С начала работы мы нашли клиентов, определили пути развития, и распределили ответственность по зонам. Нам нужны были сотрудники.

Так как инвестиций у нас было ноль, то очень трудно говорить о том, что это был стартап. Поэтому мы нанимали сотрудников из круга знакомых – без опыта, без какого-либо понимания рабочего процесса. Но всем хочется быть богатыми, а начало бизнеса всегда не лёгкое. Мы как создатели понимали этого, необходимо перетерпеть, но сотрудникам объяснить это не сумели.

Как итог через полгода от нас ушли 50% сотрудников оставив одних учредителей.

Вывод приходит сам.

Правило №5: «хороший человек» – не профессия.

При начале классного бизнеса необходимы такие же работники. Те, кто могут выполнять поставленные задачи без помощи других специалистов и понимать путь куда движется компания. Но это прежде всего задача хороших руководителей.

В настоящий момент мы опираемся на продвижение сотрудника как профессионала, а прийти к нам на работу в целом будет более трудно, чем в иную фирму с такой же спецификой работы. В нашем штате есть тренинг менеджер и психолог, каждый год проходят курсы повышения квалификации, клубы по интересам от книг до спорта и много чего другого – это необходимо для того, чтобы «отличный человек» стал отличным профессионалом.

Еще подробнее на эту тему в этом видео:

1 Комментарий
  1. Азат Мамыканов говорит

    10 ошибок бизнеса, бизнес пак ошибка, бизнес план ошибки, бизнес процесс ошибки, втб 24 бизнес онлайн ошибка конфигурирования, газель бизнес коды ошибок, главная ошибка бизнеса, код ошибки 34 сбербанк бизнес, код ошибки 34 сбербанк бизнес онлайн, код ошибки газель бизнес 4216, коды ошибок газель бизнес умз, коды ошибок газель бизнес умз 4216, коды ошибок сбербанк бизнес онлайн, обработан с бизнес ошибкой, ошибка 3029 сбербанк бизнес онлайн, ошибка 34 сбербанк бизнес онлайн, ошибка tls соединения сбербанк бизнес онлайн, ошибка инициализации токена сбербанк бизнес онлайн, ошибка контроля в сбербанк бизнес, ошибка контроля сбербанк бизнес онлайн, ошибка конфигурирования втб бизнес, ошибка конфигурирования втб бизнес онлайн, ошибка сбербанк бизнес онлайн, ошибки в бизнес планировании, ошибки в бизнесе, ошибки газель бизнес, ошибки газель бизнес умз 4216, ошибки малого бизнеса, сбербанк бизнес внутренняя ошибка сервера, сбербанк бизнес онлайн внутренняя ошибка сервера, сбербанк бизнес онлайн ошибка сервера, сбербанк бизнес ошибка tls соединения, типичные ошибки бизнес

Оставьте ответ

Войти: 

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

0
preloader